Sách lược Cốt lõi

"Thứ nhất, nghiệp vụ giao hàng tận nơi giống như chuột cộng xi măng, nếu muốn chinh phục toàn quốc thì phải lập các trạm phân phối ở mỗi thành phố, điều này đặt ra thách thức lớn về quản lý và chi phí."

Nói rồi, Trần Mặc mở một bài thuyết trình và chỉ vào bản đồ Trung Quốc hiển thị trên màn hình:

"Chúng ta chia 350 thành phố cấp địa khu trở lên của Trung Quốc thành năm cấp: S, A, B, C, D."

"Cấp S là các siêu đô thị như Đế Đô, Ma Đô. Cấp A, B là thủ phủ các tỉnh và các thành phố cấp phó tỉnh có kinh tế tương đối phát triển, còn C và D là các thành phố hạng ba, bốn, năm."

"Sách lược của ta là, tập trung vào các thành phố hạng A, B để giành vị trí thứ nhất, còn các thành phố cấp S thì giữ vững thị phần hiện tại, chỉ cần bảo vệ vị trí thứ hai là đủ, các thành phố C, D thì sau này mới can thiệp."

"Cơ sở quyết định là vừa muốn có thị phần cao, vừa muốn tối đa hóa hiệu quả đầu tư trên nguồn lực hữu hạn."

"Các thành phố cấp S cạnh tranh quá khốc liệt, là nơi binh gia tranh đoạt nên hiệu quả đầu tư rất thấp. Hơn nữa, chúng ta đã chiếm được ít nhất 40% thị phần ở các thành phố cấp S, muốn tăng thêm dù chỉ một chút thôi cũng vô cùng khó khăn, nhưng việc giữ chân người dùng hiện tại không bị mất đi thì đơn giản hơn nhiều."

"Các thành phố C, D đều là những thành phố nghèo, điện thoại thông minh còn chưa phổ biến, số lượng đơn hàng rất ít. Bây giờ đầu tư nguồn lực vào các thành phố C, D là việc làm vô ích, chúng ta hoàn toàn có thể kiên nhẫn chờ đợi."

"Còn các thành phố A, B thì những đối thủ hàng đầu lại không chú trọng đủ. Theo thông tin ta nhận được, đối thủ 'Ngớ Ngẩn Rồi' tập trung toàn lực vào các thành phố cấp S, gần như dồn toàn bộ tiền bạc vào đó, chỉ rót rất ít vào các thành phố A, B. Áp dụng tư tưởng 'Điền Ký Tái Mã' để tối đa hóa tỷ lệ đầu tư trên lợi nhuận, kiên nhẫn lâu dài chiếm lĩnh các thành phố A, B với số lượng người dùng lớn nhất, chúng ta chắc chắn sẽ trở thành số một về thị phần trên toàn quốc!"

Lời Trần Mặc nói khiến Vương Tinh và các lãnh đạo cấp cao bỗng nhiên khai sáng, tìm ra điểm mấu chốt để phá vỡ cục diện bế tắc!

"Thứ hai, chúng ta tập trung vào nhóm người làm công ăn lương, sau đó mới nhắm tới nhóm sinh viên."

"Sinh viên không có tiền, khả năng đặt đồ ăn tận nơi hàng ngày rất thấp. Hơn nữa, sinh viên đại học sớm muộn gì cũng sẽ trở thành người làm công ăn lương.

Vì vậy, ta có thể khẳng định, ai chiếm được nhóm người làm công ăn lương thì người đó sẽ đắc thiên hạ!"

"Thị trường người làm công ăn lương có sự khác biệt lớn so với thị trường trường học, đòi hỏi cao hơn về thời gian, chất lượng và hiệu quả giao hàng."

Nói đến đây, Trần Mặc chỉ vào Vương Tinh: "Tiểu Vương, cậu đã đào sâu trong lĩnh vực này nhiều năm rồi, cậu hãy chia sẻ hiểu biết của mình về thị trường người làm công ăn lương đi."

Vương Tinh không hổ là người sáng lập trang 'Cơm Nắm', đứng dậy và thao thao bất tuyệt: "Theo kinh nghiệm của tôi, người làm công ăn lương rất coi trọng thời gian. Phần lớn người làm công ăn lương chỉ có một tiếng rưỡi nghỉ trưa, nếu giao muộn sẽ dẫn đến trải nghiệm người dùng rất tệ. Còn nhóm sinh viên ở trường học thì thời gian tương đối nhiều, giao muộn một chút cũng không sao."

"Người làm công ăn lương rất coi trọng chất lượng. Khả năng chi tiêu của người làm công ăn lương cao hơn, so với giá cả, họ chú trọng hơn đến chất lượng dịch vụ, tốc độ giao hàng. Những cửa hàng chất lượng sẽ thu hút người dùng, người dùng lại kéo thêm nhiều cửa hàng, từ đó hình thành một vòng tuần hoàn tích cực."

"Người làm công ăn lương rất coi trọng hiệu quả giao hàng. Khác với thị trường trường học chỉ cần giao đúng giờ ăn đến trường, thì đơn hàng ở thị trường người làm công ăn lương lại phân tán, cần một hệ thống điều phối chặt chẽ kết hợp với mật độ đơn hàng nhất định để nâng cao hiệu quả giao hàng."

Trần Mặc gật đầu hài lòng: "Tốt, dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về nhóm người làm công ăn lương, chúng ta nên áp dụng chiến lược cốt lõi nào để đánh bại 'Ngớ Ngẩn Rồi'?"

Vương Tinh trầm ngâm một lát rồi đáp: "Cá nhân tôi có hai chiến lược."

"Một, dựa trên đặc điểm của thị trường người làm công ăn lương, chúng ta phải ưu tiên đầu tư xây dựng hệ thống và đội ngũ giao hàng!

Hiện tại 'Ngớ Ngẩn Rồi' tuy rót nhiều tiền nhưng họ lại chọn hình thức giao hàng thuê ngoài.

Thuê ngoài là một việc rất khó kiểm soát. Chúng ta nhất định phải xây dựng hệ thống giao hàng của riêng mình, có thể kiểm soát và mang lại trải nghiệm tốt."

"Cốt lõi của giao hàng tận nơi chính là giao hàng. Dù giao hàng tốn kém, nhưng nó sẽ trở thành rào cản của doanh nghiệp!"

"Hai, trợ cấp nguồn cung chất lượng cao.

Tôi cho rằng, ngành giao hàng tận nơi là ai có được cửa hàng chất lượng cao thì sẽ có được người dùng."

"'Ngớ Ngẩn Rồi' tuy cũng trợ cấp cho cửa hàng, nhưng họ trợ cấp không phân biệt, không có mục tiêu. Phần lớn tiền của họ đổ vào trợ cấp người tiêu dùng, thu hút rất nhiều khách hàng không phải nhu cầu thiết yếu như nhóm sinh viên.

Đây là một việc cực kỳ nguy hiểm, tuyệt đối sẽ hình thành vòng luẩn quẩn 'có trợ cấp để đạt doanh số - dừng trợ cấp thì doanh số giảm'."

Rầm rầm rầm!

Trần Mặc dẫn đầu vỗ tay.

Không hổ là một "lão làng" đã gánh vác áp lực để chiến thắng cuộc đại chiến giao hàng tận nơi ở kiếp trước!

Dù thời đại internet di động ở kiếp này đã đến sớm, nhưng vẫn có thể nhìn thấu bản chất vấn đề!

"Cậu nói rất hay. Hiện tại 'Ngớ Ngẩn Rồi' ở khâu điều phối vẫn áp dụng phương thức phân phát đơn thủ công, để người giao hàng tranh giành đơn cũ kỹ, hoàn toàn không phù hợp với thời đại internet di động."

"Trước khi ứng dụng 'Cơm Nắm' giao hàng tận nơi ra mắt, tôi đã ủy thác cho phòng thí nghiệm Hồng Mông nghiên cứu hệ thống siêu trí tuệ!

Hệ thống này sẽ tối ưu hóa tối đa hiệu quả kết nối giữa người dùng và cửa hàng!"

"Tôi dám chắc, hệ thống này là hệ thống thuật toán khoảng cách ngắn O2O tốt nhất trên toàn cầu. Một khi ra mắt, nó có thể tự động điều phối, giúp hiệu quả giao hàng vượt xa 'Ngớ Ngẩn Rồi'!"

"Hơn nữa, Liên minh Thương mại Năm Tỉnh ở các thành phố cấp S đã dùng thủ đoạn ti tiện để chiếm lấy nhiều cửa hàng, nhưng tay của họ vẫn chưa vươn tới các thành phố A, B!

Trước đây tôi cũng đã suy nghĩ, là ưu tiên làm người dùng trước hay làm cửa hàng trước. Sau đó tôi phát hiện ra một quy luật, đó là càng nhiều cửa hàng, số lượng đơn hàng càng nhiều, doanh số càng cao!

Vì vậy, tôi quyết định, thông qua trợ cấp để chiếm lấy nguồn cung chất lượng cao, không trợ cấp cho người dùng, và sách lược nghiêng về hợp tác độc quyền.

Như vậy, người dùng muốn có cửa hàng chất lượng cao thì chỉ có thể đến với 'Cơm Nắm' của chúng ta."

Trần Mặc đổi sang một slide thuyết trình khác, trên đó ngay lập tức liệt kê hàng trăm cửa hàng thương hiệu chất lượng cao.

"Những thương hiệu ẩm thực lớn này, trước đây tôi đã sai người đi đàm phán hợp tác. Hiện tại, sự hợp tác sâu sắc của họ với 'Cơm Nắm' còn vượt xa 'Ngớ Ngẩn Rồi'!"

"Hơn nữa, các thương hiệu của chúng ta như 'Mễ Tuyết Băng Thành', 'Hamburger Hoàng Đế' đều là độc quyền. Muốn đặt 'Mễ Tuyết Băng Thành', muốn ăn 'Hamburger Hoàng Đế', đều phải đến 'Cơm Nắm' giao hàng tận nơi!"

Vương Tinh nhất thời trợn mắt há hốc mồm, ngạc nhiên nói: "Trần... Trần tổng... những... những việc này đều là ngài đã chuẩn bị xong rồi sao?

Ngài đã sớm dự đoán được sẽ có một cuộc chiến giao hàng tận nơi?"

Cả "Hệ thống Siêu Trí Tuệ" hay sự hợp tác sâu sắc, thậm chí độc quyền với các thương hiệu lớn đều cần thời gian nghiên cứu và đàm phán vượt quá một tháng!

Điều này có nghĩa là, trước khi ứng dụng 'Cơm Nắm' giao hàng tận nơi ra mắt, khi triển vọng của nghiệp vụ giao hàng tận nơi còn chưa rõ ràng, Trần Mặc đã dự đoán được sẽ có một cuộc chiến giao hàng tận nơi xảy ra và đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa từ trước!!!

Trước đó, Vương Tinh còn tự đắc, dương dương đắc ý vì mình có thể nhanh chóng nghĩ ra hai chiến lược cốt lõi để đối phó với 'Ngớ Ngẩn Rồi'.

Kết quả là, trước khi 'Cơm Nắm' giao hàng tận nơi ra mắt, Trần Mặc không chỉ nghĩ ra những chiến lược mà bản thân ông ta phải khổ tư suy nghĩ mới nghĩ ra, mà thậm chí còn nghĩ ra các biện pháp phòng ngừa trước!

Trời ơi, đây quả thực là chưa đẻ đã đặt tên có hay không có?!

Trán Vương Tinh đầy mồ hôi.

Mộ Dung Tuấn khóe miệng giật giật, liên tục nuốt nước miếng.

Toàn bộ các lãnh đạo cấp cao của 'Cơm Nắm' giờ chỉ muốn quỳ xuống với Trần Mặc, đỉnh lễ cúng bái!

Còn bên cạnh, Mạc Cam Na·Kholian cũng cảm xúc dâng trào, đôi mắt lấp lánh nhìn chằm chằm Trần Mặc.

Không hổ là "con trai được thần chọn"!

Trong mắt Mạc Cam Na, cuộc chiến giao hàng tận nơi chính là cuộc chiến đốt tiền, ai đốt tiền đúng thì người đó thắng, đơn giản là vậy.

Nhưng sau khi nghe Trần Mặc phân tích, cô mới nhận ra mọi chuyện không hề đơn giản như cô nghĩ!

"Xem ra kế hoạch thỉnh kinh phải tăng tốc rồi..."