Đại chiến thương mại điện tử (1)

“Động thái lớn đầu tiên của Nhạc Đào Võng lần này, chắc là tập trung vào hàng bách hóa tiêu dùng hàng ngày.”

Khương Bằng Nguyệt nói với vẻ nghiêm nghị: “Anh cũng biết hàng bách hóa tiêu dùng hàng ngày là những thứ dân chúng mỗi ngày đều thiết yếu phải dùng, bất kể giàu nghèo, bất kể thành phố ABCD hay cấp S, thuốc mỡ, giấy vệ sinh, dầu gội đầu, xà bông thơm… dùng hết liền phải mua.”

Trần Mặc gật đầu.

Không thể không nói, có website chuyên nghiệp Amazon ở sau lưng chỉ đạo, tình hình chính là tốt quá nhiều rồi so với lần trước đại chiến giao đồ ăn.

Vừa bắt đầu liền muốn đánh vào hàng bách hóa tiêu dùng hàng ngày, đây là quyết định chỉ được đưa ra sau khi đã nhìn thấu tình hình thương mại điện tử trong nước hiện nay.

Đào Bảo hiện nay doanh số chủ lưu đến từ các loại sản phẩm điện tử, nhất là điện thoại di động và MacBook, gần như chiếm giữ 70% lượng giao dịch.

Về mảng sản phẩm tiêu dùng hàng ngày, hiện nay phần lớn người dùng Đại Hạ vẫn thích đi mua sắm trực tiếp tại các siêu thị.

Trong mắt Gifford Bezos, đây chính là điểm yếu của Trần Mặc.

Dù sao thì Hồng Hưng Siêu Thị của Trần Mặc ở Đại Hạ đã độc quyền đến mức, mua online hay mua offline, lợi nhuận đều là của chính mình, nếu như ra sức phù trì online, còn sẽ giảm bớt lưu lượng khách đã có của Hồng Hưng Siêu Thị.

Đồng thời, trước mắt vào thời điểm mấu chốt này, kinh doanh sản phẩm điện tử quả thực dùng ít sức nhất, một là nhu cầu của người tiêu dùng lớn, thứ hai là bán hàng online sản phẩm điện tử có thể có được ưu thế về giá tương đối lớn, còn nữa là đặc điểm sản phẩm điện tử thể tích tương đối nhỏ, trọng lượng tương đối nhẹ, giá cả tương đối cao, áp lực hậu cần sẽ nhẹ hơn nhiều.

Gifford cho rằng, Trần Mặc nhất định là đã nghiện ăn lợi nhuận khổng lồ từ sản phẩm điện tử, cho nên mới một mực nắm lấy điểm này điên cuồng phát lực, hi vọng có thể hiểu rõ lĩnh vực sản phẩm điện tử.

Nhưng Gifford cho rằng thị trường tiêu thụ sản phẩm điện tử có hạn, không có sức bật về sau, dù sao thì sản phẩm điện tử không phải là hàng tiêu dùng nhanh, thị trường là cần thời gian để nghỉ ngơi dưỡng sức, theo sự chuyển dời của thời gian, lượng giao dịch sản phẩm điện tử trên Đào Bảo nhất định sẽ giảm xuống, cuối cùng trở nên lý tính.

Trong tình huống này, Nhạc Đào liền phải cạnh tranh khác biệt với Trần Mặc, ngươi không phải kinh doanh sản phẩm điện tử có tần suất mua sắm thấp, giá trị mỗi đơn hàng cao sao? Được, vậy ta liền kinh doanh hàng bách hóa tiêu dùng hàng ngày có tần suất mua sắm cao, giá trị mỗi đơn hàng thấp!

Cạnh tranh khác biệt là phương thức cao nhất để mở đường máu trước mặt các doanh nghiệp khổng lồ đã có!

Ở kiếp trước, khi các ông lớn ngành ô tô toàn thế giới không ngừng cạnh tranh gay gắt, đẩy ra các loại xe xăng chỉ có vẻ ngoài hào nhoáng mà không thực tế, xe nguồn năng lượng mới của Tesla bất ngờ ra mắt.

Tesla lựa chọn một lĩnh vực trống không của đối thủ cạnh tranh để cắt vào, trên căn bản phân biệt ra với tất cả hãng sản xuất xe xăng, ngươi làm xe xăng, vậy ta liền làm xe điện, và còn làm những thứ trí năng hóa, trẻ hóa, công nghệ cao hóa, khiến cho điểm bán hàng hạch tâm của mình phân biệt rõ ràng với đối thủ cạnh tranh.

Lý niệm của Gifford Bezos cũng là như vậy.

Hắn đến Đại Hạ đã từng làm nghiên cứu thị trường sâu sắc, biết hiện nay người nghèo ở Đại Hạ vẫn là phần lớn, sản phẩm điện tử không phải nhu yếu phẩm của dân chúng, cho nên hắn cảm thấy, Trần Mặc không có tìm đúng linh hồn của thương mại điện tử, mà tinh túy chân chính nằm ở, chính là hàng bách hóa tiêu dùng hàng ngày – thứ hàng tiêu dùng nhanh mà dân chúng mỗi ngày đều thiết yếu phải dùng, cùng với quần áo mỗi mùa đều phải thay đổi!

Vì vậy, Gifford Bezos trực tiếp ra tử mệnh lệnh với Thương Doanh: “Nhạc Đào phải bắt đầu làm từ hàng bách hóa tiêu dùng hàng ngày và trang phục!”

Bởi vì đã có bài học từ lần trước đại chiến giao đồ ăn, Thương Doanh đối với lời nói của chuyên gia Gifford, là chỉ biết nghe lời.

Sau khi điểm cắt vào đã định xong, Gifford lại yêu cầu Ngũ Tỉnh Thương Minh khai trương liền lập tức khởi động chương trình khuyến mãi.

Còn như phương án khuyến mãi, Gifford Bezos phi thường tự phụ tung ra phương án khuyến mãi đã thành thục của Amazon, thứ đã đi đâu cũng thuận lợi——chiết khấu + miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đủ giá trị.

Bản thân Ngũ Tỉnh Thương Minh có ba công ty chuyển phát nhanh, năng lực vận chuyển hậu cần là đủ, đến lúc đó dùng trực tiếp liền có thể rồi, như vậy liền có thể giảm xuống chi phí vận chuyển đến trình độ lớn nhất, tiếp đó lại dùng hình thức giảm 20% toàn bộ + miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đủ 88 hoặc 99 để thúc đẩy hoạt động.

Giảm giá toàn bộ, là một trong những phương án tiếp thị Gifford Bezos tạo ra mà ông ta hài lòng nhất.

Tất cả đồ vật đều giảm giá, mua bao nhiêu tiền đồ vật đều có chiết khấu, như vậy người tiêu dùng liền có thể không cần dùng lại tính toán gì phiếu giảm giá dùng thế nào nữa.

Mà hình thức miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đủ giá trị, thì sẽ khiến người dùng trong vô hình phát sinh ý nghĩ “góp đơn”, mua nhiều đồ hơn.

Từ điểm cắt vào, đến đấu pháp khi khai trương, rồi đến phương án khuyến mãi, tất cả mọi thứ, Gifford Bezos đều nói có lý có lẽ, khiến tin phục tất cả mọi người bao gồm Thương Doanh, Thương Lệ.

Thương Doanh ngay lập tức phách bản nói: “Liền theo lời Bezos tiên sinh nói mà làm! Ta tin tưởng, có tài nguyên của Amazon và Ngũ Tỉnh Thương Minh, cộng thêm đầu óc tiếp thị của Bezos tiên sinh, chúng ta lần này nhất định có thể đánh cho Đào Bảo của Trần Mặc hoa rơi nước chảy!”

“Thương mại điện tử là thủ đoạn tiêu thụ chủ lưu của tương lai, người có được thương mại điện tử được thiên hạ! Cố lên!!”

Còn về phía Trần Mặc, cũng đã đưa ra quyết định cuối cùng: “Trước đó hàng bách hóa tiêu dùng hàng ngày chúng ta chủ yếu tập trung vào offline, lần này đã đối phương muốn tranh giành địa bàn, chúng ta cũng phải theo đối đầu trực diện!”

“Ưu thế của chúng ta nằm ở hậu cần và chuỗi cung ứng, Hồng Hưng Siêu Thị đã làm vài năm rồi, chuỗi cung ứng phi thường thành thục.

Hậu cần thì càng không cần phải nói, ba công ty hậu cần Ngũ Tỉnh Thương Minh nắm giữ trong tay, thị phần cộng thêm cũng chỉ 10%, miễn cưỡng đủ dùng mà thôi.”

Sau khi định ra phương hướng chính tiếp theo, Trần Mặc nói đến khâu then chốt nhất của cuộc đối chiến lần này: phương án khuyến mãi!

“Phương án khuyến mãi của ta chỉ hai chữ——Mua giảm!”

“Ta đã nghiên cứu qua phương án khuyến mãi tốt nhất dĩ vãng của Amazon, chính là giảm giá cộng với miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đủ giá trị.”

“Nhưng là ta cho rằng, hình thức giảm giá này, không đủ trực tiếp, không thể thoáng cái nắm lấy ánh mắt của người tiêu dùng.”

“Mà Mua giảm thì không giống nhau, rõ ràng trực tiếp, liếc qua thấy ngay, người dùng thoáng cái liền có thể biết mình tiết kiệm được bao nhiêu tiền, mà bọn họ cho rằng tiết kiệm được chính là kiếm được rồi.”

Tiếp đó Trần Mặc liệt kê ra các mức Mua giảm hắn quyết định: đủ 99 giảm 20, đủ 199 giảm 50, đủ 399 giảm 150, đủ 499 giảm 200.

Đồng thời, còn có mức Mua giảm cho các đơn hàng giá trị lớn: đủ 1000 giảm 500, đủ 2000 giảm 1200, đủ 3000 giảm 1800.

Những con số này đều là trải qua nghiên cứu tinh vi và tính toán, có quan hệ mật thiết với dữ liệu giá trung bình thương hộ cung cấp.

Người dùng sẽ cảm thấy mình kiếm được rồi, nhưng ngươi vĩnh viễn cũng không thể qua mặt được dữ liệu lớn.

“Mức giảm của chúng ta nói ra phi thường có sức hấp dẫn, ngươi mua đồ trên Nhạc Đào, chỉ có thể nói giảm 30%, giảm 50%, nghe nói tựa hồ không có bao lớn khác biệt với trung tâm thương mại.

Còn chúng ta thì sao? Chúng ta đủ 3000 giảm 1800!!!

Ban đầu đồ vật 3000 tệ, ngươi chỉ cần 1200 tệ liền có thể mua được, trực tiếp có thể nói với những người xung quanh, mua đồ tiết kiệm được tròn 1800 tệ, cái này so với giảm giá bao nhiêu phần trăm thì lực xung kích mạnh hơn nhiều rồi!!!”

Lúc này Mã Phúc Báo đưa ra câu hỏi: “Vậy nếu như người dùng tìm bạn bè góp đơn, góp đơn thì sao? Chúng ta không phải thua lỗ sao?”

Trần Mặc không trực tiếp trả lời, ngược lại hỏi ngược lại: “Lão Mã, hiện tại chi phí tìm kiếm khách hàng mới cao bao nhiêu so với năm năm trước?”

Mã Phúc Báo: “Phải cao hơn gấp mười mấy lần nhỉ, hơn nữa chi phí kéo một người dùng mới theo tỉ lệ phổ cập mạng lưới internet, ước tính sẽ càng ngày càng cao, qua vài năm tăng vài chục lần đều có khả năng.”

Trần Mặc: “Một khi người dùng mua sắm online bắt đầu tìm người góp đơn, góp đơn, không chút nghi ngờ nhất định sẽ mua sắm nhiều hơn kéo lên doanh số, đồng thời, cũng sẽ mang lại cho Đào Bảo ít nhất một người dùng gián tiếp.

Nếu như người dùng gián tiếp này không có Trực Phó Bảo, không có tài khoản Đào Bảo, sau khi trải nghiệm một lần dịch vụ mua sắm online chất lượng cao của chúng ta, biết được mua sắm online tiết kiệm tiền lại tiết kiệm thời gian, vậy hắn liền có khả năng cực lớn trở thành người dùng mới của chúng ta!

Cái này không thể so với việc trực tiếp bỏ tiền đi tìm kiếm khách hàng mới thì tiết kiệm thời gian, dùng ít sức lại tiết kiệm tiền nhiều hơn sao?”

Mã Phúc Báo bừng tỉnh đại ngộ, tặc lưỡi khen kỳ lạ.

Thì ra khuyến mãi không chỉ có thể thúc đẩy tiêu thụ, mà còn có thể kéo người dùng mới!

“Mặt khác, tất cả Mức giảm, toàn bộ dùng hình thức phiếu giảm giá để thực thi, phiếu giảm giá Mức giảm trở lên trừ việc duy nhất tặng cho tất cả người dùng mỗi người một cái ra, còn sẽ không giới hạn số lượng cho tất cả người dùng nhận miễn phí, sở dĩ cần phát phiếu mà không phải trực tiếp Mức giảm, chính là muốn khiến phiếu giảm giá tạo ra một loại gợi ý tâm lý: không dùng liền khó chịu, không dùng chính là chịu thiệt, thúc ép họ cố gắng hết sức dùng hết những phiếu giảm giá này.”

“Đồng thời, chúng ta không làm miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đủ giá trị, chúng ta trực tiếp làm miễn phí vận chuyển toàn bộ, dù là ngươi chỉ mua một đôi tất, một cục xà phòng, chúng ta cũng miễn phí vận chuyển!”